Meidän ehdot

ARVONLISÄVERO

Hintamme on ilmoitettu sisältäen 25% ALV:n

TILAUSVAHVISTUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa on tiedot tilauksestasi. Olet vastuussa tilausvahvistuksen tarkistamisesta varmistaaksesi, että kaikki on oikein. Jos jokin on epäselvää, ota meihin välittömästi yhteyttä. Tilausvahvistus on voimassa kuittina.

TOIMITUKSET

Toimitamme kaikki tilaukset Bussgodsin, DB Schenkerin, DHL:n, DSV:n, FedExin, Ntexin, PostNordin tai UPS:n kautta.
Tilauksesi lähetetään normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa, jos tavaraa on varastossa. Jos olet tilannut useita tuotteita, joista yksi ei ole varastossa, koko tilauksesi lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat varastossa.
Black Fridayn aikana ja ennen joulua toimitusaika voi olla hieman pidempi, muista tehdä tilauksesi ajoissa.

TAVAROIDEN KIRJE

Pienemmät paketit lähetetään PostNordilla kirjattuna kirjeenä ja toimitetaan postilaatikkoosi. Saat tekstiviestin, että lähetys on matkalla sinulle. Jos paketti ei pääty postilaatikkoosi, se lähetetään lähimmälle välittäjälle. Agentit ovat yleensä avoinna aikaisesta aamusta myöhään iltaan ja viikonloppuisin. Saat tekstiviestin, jossa on seurantanumero, kun paketti on toimituspisteessäsi. Ota tämä seurantanumero ja henkilöllisyystodistus mukaan pakettia noutaessasi.

KERÄY TILAASTA

Suuremmat paketit lähettävät Bussgods, DB Schenker, DHL, DSV, FedEx, Ntex, PostNord tai UPS lähimmälle edustajalle, josta noudatat tilauksesi itse. Saat tekstiviestin, jossa on seurantanumero, kun paketti on toimituspisteessä. Ota tämä seurantanumero ja henkilöllisyystodistus mukaan pakettia noutaessasi. Agentit ovat yleensä avoinna aikaisesta aamusta myöhään iltaan ja viikonloppuisin.

TOIMITUS NORJAAN

Toimitamme lähetykset Norjaan UPS:llä ja saat tavarasi kotiisi 3-5 arkipäivän sisällä.
Kaikki tilaukset Norjaan ostetaan Norjan arvonlisäverolla, hoidamme tullauksen. Huomaathan, että 200 SEK:n hallinnollinen maksu sisältyy toimitushintaan.

TOIMITUSVIIVE

Jos toimituksesi viivästyy, otamme sinuun yhteyttä vaihtoehtojen selvittämiseksi.

KULJETUSVAHINGOT

Jos kuljetusvaurioita sattuu, suosittelemme, että ilmoitat siitä suoraan paikan päällä kuljetusliikkeelle ja otat sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilmoittautuminen tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@puckmate.se.
Noudatamme Kuluttajaviraston ohjeistusta, mikä tarkoittaa, että ilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet huomannut tai sinun olisi pitänyt huomata virhe. Siksi on tärkeää, että poistat pakkauksen ja tarkastat tuotteet huolellisesti. Yritysten osalta kuljetusvaurioilmoitus tulee olla perillä seitsemän päivän kuluessa.
On tärkeää, että säilytät tuotteen pakkauksen, jotta se voidaan tarkastaa. Vahingon laajuudesta riippuen tapahtuu uusien tavaroiden toimitus, vikojen korjaus tai hinnanalennukset.

PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on aina etä- ja kotimyyntilain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Jos kadut ostosta ja palautat tuotteen, hyvitämme koko summan 10 päivän kuluessa, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut sinulle. Maksat itse palautuksen toimituskulut varastollemme.
Palauttaessasi kannat tuotteen riskin, joten on tärkeää, että se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön ja palautettava vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa, kaikkien tarrojen on säilytettävä ja käyttöohjeet on lähetettävä mukana. On tärkeää, että käytetään ulkopakkausta ja että teippiä tai muuta materiaalia ei ole tarttunut alkuperäiseen pakkaukseen. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkastella tuotetta, mutta et saa käyttää sitä.
20.11 jälkeen ostetuilla tuotteilla on peruutusoikeus 31.12 asti, joten joululahjoja on mahdollista vaihtaa.
Tilauksen palauttamiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusnumeron. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@puckmate.se. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi, palautusnumerosi ja palautuksen syy.
Palautukset lähetetään hyvin pakattuna ulkopakkaukseen osoitteeseen:

Bound To Rebound AB
Norra Rydbergsvägen 16
443 50 Lerum
Ruotsi

PAKETIT EI OLE HAKU

Paketeista, joita ei noudeta, sinulta veloitetaan sekä toimituskulut että palautuskulut meille.

MAKSU

Tarjoamme yhteistyössä Klarnan kanssa laskun maksua, osamaksua, luottokorttimaksua ja suoramaksua. Tämä maksuratkaisu on nimeltään Klarna Checkout.
Klarna Checkout näyttää sinulle tiettyjä tietoja heti, kun sinut tunnistetaan. Tiedot, jotka sinun on syötettävä tunnistaaksesi, voivat vaihdella eri ostotilanteiden ja asiakkaiden välillä. Luottotietoja ei koskaan oteta suoraan Klarna Checkoutissa, vaan ne otetaan tarvittaessa riippuen valitsemastasi maksuvaihtoehdosta. Klarnan tekemä luottotieto ei vaikuta luottoluokitustasi, eivätkä muut sinusta luottotietoja pyytävät, esim. pankit, näe sitä.
Kun sinut on tunnistettu, Klarna Checkout näyttää käytettävissäsi olevat vaihtoehdot. Voit valita, haluatko suojata Klarna Checkoutin käyttösi PIN-koodilla.
Jättämällä tiedot kassalle hyväksyt Klarnan käyttöehdot. Napsauttamalla "Suorita ostos" hyväksyt Puckmaten ostoehdot.
Jos sinulla on kysyttävää Klarnan maksuvaihtoehdoista, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. +46 (0) 8 120 120 10.

Klarna: Ole ensin. Maksa myöhemmin.

Nämä laskutusehdot ovat voimassa sinun ja puckmate.se:n välillä, kun ostat tavaroita, lippuja tai palveluita ja olet valinnut maksaa laskulla.

Kun valitset laskulla maksamisen, tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa 30 päivän kuluessa siitä, kun lähetämme tavarat tai liput toimitettavaksi, tai palvelujen tai digitaalisen aineiston saatavilla olevasta päivämäärästä. Siirrämme ostoksesi maksuvaatimuksen Klarna Bank AB:lle ("Klarna"). Klarna lähettää sinulle maksuohjeen, jossa sinun tulee maksaa suoraan Klarnalle. Yhteystiedot ja lisätietoja Klarnasta on osoitteessa klarna.se.

Jos olet aiemmin valinnut yhteyden Klarnan koontipalveluun Kuukausilasku, lasku sisällytetään sen sijaan kuukausilaskuusi. Tämä tarkoittaa, että kaikki tietyn ajanjakson aikana tekemäsi laskut kerätään yhdelle yhteislaskulle sen sijaan, että ne lähetettäisiin erillisinä laskuina ostoa kohden. Jokaisen yhdistetyn laskun yksittäisen laskun luottoaika vaihtelee 14-45 päivän välillä riippuen siitä, milloin koontisyklissä osto on tehty ja tavarat/palvelut toimitettu/lähetetty. Kaikki ennen eräpäivää aktivoidut laskuostot kerätään yhdelle kuukausilaskulle. Katkaisupäivän jälkeen aktivoidut laskuostot päätyvät seuraavalle kuukausilaskulle.

Kustannukset ja maksut

Veloitamme laskutusmaksun 0 SEK ostoa kohden. Jos maksu myöhästyy, sinulle lähetetään muistutus, jossa sinun on maksettava muistutusmaksu. Jos teet ostoksia alle 60 kruunulla, siihen lisätään 29,00 SEK ja jos ostit vähintään 60 SEK, muistutusmaksuun lisätään 60,00 SEK. Jos maksua ei myöhemmin suoriteta, saatava voidaan luovuttaa perintäkäsittelyyn, jolloin siitä voi aiheutua ylimääräisiä perintäkuluja.

Luottotarkastus ja henkilötietojen käsittely

Kun valitset laskulla maksamisen, Klarna suorittaa luottotarkastuksen. Jos luottotieto otetaan, saat tästä ilmoituksen ja saat kopion luottotietoilmoituksesta postitse tai sähköpostitse. Emme ilmoita pankeille tai muille lainanantajille mahdollisesta luottoraportista, eikä se vaikuta myöskään luottoluokitustasi/pisteeseesi. Klarna käsittelee henkilötietojasi täyttääkseen tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa ja muihin tietosuojatiedoissamme kuvattuihin tarkoituksiin. Löydät tietosuojatiedot täältä tai verkkosivuiltamme, ja käyttämällä Klarnan palveluita vahvistat myös lukeneesi nämä tietosuojatiedot. Käsittelemme henkilötietojasi muun muassa tunnistamiseen, asiakasanalyysiin, luottotarkistuksiin, markkinointiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Voimme myös siirtää henkilötietojasi valituille kumppaneille (kuten luottoluokituslaitoksille), jotka voivat olla sijoittautuneet EU:n/ETA:n ulkopuolelle. Tietosuojatiedoista löydät lisätietoa henkilötietojen jakamisestamme, niihin liittyvistä oikeuksistasi, siitä, kuinka voit ottaa meihin yhteyttä kysymyksissä tai ottaa yhteyttä viranomaisiin valituksissa.

Siirtää

Et voi luovuttaa tai siirtää mitään oikeuksia tai velvollisuuksia, joita sinulla on näiden ehtojen mukaisesti. Siltä osin kuin sovellettava laki ei muutoin ole sallittua, Klarna voi kokonaan luovuttaa tai siirtää nämä ehdot tai näiden ehtojen mukaiset oikeudet ja/tai velvollisuudet edellyttäen kuitenkin, että tällainen siirto tai luovutus ei ole sinun vahingoksi. , eikä muuta näiden Ehtojen mukaisia ​​oikeuksia ja velvollisuuksia.

HENKILÖKOHTAISET TIEDOT

Näiden tietojen tarkoituksena on kertoa sinulle asiakkaana siitä, mitä henkilötietoja verkkosivustollamme puckmate.se kerätään ja miten henkilötietoja käytetään. Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja henkilötietolain ja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) lisäksi noudatamme kaikkia soveltuvia tietosuojamääräyksiä.

SUOSTUMUS

Huomaathan, että joitain henkilötietoja käsitellään suostumuksen tuella, esimerkiksi markkinoinnissa (mukaan lukien uutiskirjeet ja viestintä). Tilaamalla uutiskirjeemme hyväksyt tällaisen henkilötietojesi käsittelyn. Katso alta, kuinka henkilötietojasi käsitellään nykyisessä tilanteessa.

TIEDOT KERÄYTETTY

Keräämme henkilötietoja, kun rekisteröidyt saadaksesi meiltä tarjouksia sähköpostitse ja teet tilauksen osoitteessa puckmate.se tai osallistut Puckmate järjestämiin kilpailuihin. Keräämme myös tietoja siitä, miten käytät verkkosivujamme evästeiden avulla.
Keräämme ja käsittelemme seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Joissakin tapauksissa tietoja voidaan kerätä myös kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien henkilötietojen laadunvarmistuksen yhteydessä.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

puckmate.se käyttää henkilötietoja vain markkinointitarkoituksiin tai tilauksen tekemiseen puckmate.se:ssä. Keräämme tietoja, jotta voimme tarjota asiakkaillemme asiaankuuluvia tarjouksia.

puckmate.se:n omistaa Bound To Rebound AB, org. ei. 559062-8714, on käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Bound To Rebond AB ei myy tai siirrä vastaanottamiaan henkilötietoja kolmansille osapuolille, mikä tarkoittaa, että et saa tietoja muilta yrityksiltä kuin meiltä sinulta keräämiemme henkilötietojen perusteella.
Henkilötietojen säilytys ja käsittely tapahtuu EU/ETA-alueella.

Henkilötietoja käsitellään joko kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi suostumuksen tuella tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esimerkiksi kirjanpidon yhteydessä).

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten henkilötiedot alun perin kerättiin. Tämä tarkoittaa, että markkinointitarkoituksiin kerätyt henkilötiedot poistetaan, jos peruutat uutiskirjeen tai peruutat suostumuksesi. Puckmate.se:n kanssa tehtyihin tilauksiin tai sopimuksiin liittyvät henkilötiedot poistetaan, kun sopimus on täytetty ja kaikki sopimukseen liittyvät velvoitteet on täytetty. Henkilötiedot, joita puckmate.se käsittelee lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, poistetaan heti, kun lailliset velvoitteet on täytetty.

Sinulla ei ole velvollisuutta luovuttaa henkilötietojasi, mutta se on tavaroiden ja palveluiden saamisen edellytys. Voit peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn markkinointitarkoituksiin milloin tahansa. Helpoin tapa tehdä tämä on lopettaa uutiskirjeen tilaus kunkin uutiskirjeen alareunassa olevasta linkistä.

Sinulla on oikeus tehdä henkilötietojesi käsittelyä koskeva valitus Tietovirastolle, katso lisää www.datainspektionen.se

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää puckmate.se:n käsittelemistä henkilötiedoista tai haluat niihin pääsyn tai poistaa ne, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@puckmate.se.

TAKUU

Tuotteemme myydään yhden vuoden takuulla. Takuu ei kata tuotteen väärinkäyttöä tai väärin säädettyä tuotetta. Tämä koskee myös tapauksia, joissa emme löydä tuotteessa mitään vikaa tai olet itse aiheuttanut vahingon. Tuotetakuu ei koske virheitä, jotka syntyvät tuotteen toiminnan ja ulkonäön muuttamisen yhteydessä, kuten tuotteen uudelleenrakentamisen, päivityksen tai muun konfiguroinnin yhteydessä.

VALITUSOIKEUS

Jos haluat mainostaa tuotetta, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusnumero ja palautuskuitti. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@puckmate.se.
Jos valitus hyväksytään, sinulle hyvitetään tuotteen arvo ja mahdolliset toimituskulut. Reklamaatiot lähetetään hyvin pakattuna ulkopakkaukseen osoitteeseen:

Bound To Rebound AB
Norra Rydbergsvägen 16
443 50 Lerum
Ruotsi

Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi, palautusnumerosi ja valituksen syy, jotta voimme palauttaa rahat.

KIISTA

Noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia riitatapauksissa.